Usar sustos para vender no es buena idea

A la Advertising Standards Agency se le acumula el trabajo. El organismo encargado de regular la publicidad en el Reino Unido ha recibido en los últimos días cientos de denuncias de telespectadores quejándose por la nueva campaña de la compañía Phones 4u.
A la Advertising Standards Agency se le acumula el trabajo. El organismo encargado de regular la publicidad en el Reino Unido ha recibido en los últimos días cientos de denuncias de telespectadores quejándose por la nueva campaña de la compañía Phones 4u.

¿El motivo? Da demasiado miedo.

El spot, que a primera vista parece el trailer de una película de terror, se está emitiendo en prime time en los principales canales británicos. Los denunciantes consideran que su contenido no es el idóneo para este horario, ya que hay muchos menores viendo la televisión que se llevan desagradables sustos cuando lo ven.

El anuncio muestra a una mujer en un tenebroso estacionamiento que es sorprendida por una escalofriante figura: una niña con aspecto fantasmal que aparece y desaparece. Cuando la protagonista se mete en su coche pensando que está a salvo, se lleva un susto de muerte al ver a su indeseable acompañante apoyada en la ventana.

¿Qué intenciones tiene la niña? ¿Por qué persigue a la mujer? Por extraño que parezca, no busca hacerle daño, sino darle a conocer una oferta de la compañía telefónica Phones 4u. La justificación a este extraño comportamiento se explica en el slogan que da nombre a la campaña: "Missing our deals will haunt you" ("Perderte nuestras ofertas te perseguirá").

La compañía no ha tardado en responder a la polémica generada, restando importancia a las quejas recibidas por la ASA.

"La publicidad que impacta siempre genera debate. Si miras el alcance y la frecuencia de nuestra campaña, la cantidad de reacciones negativas es apenas una gota en el océano", ha declarado Caspar Nelson, responsable de la comunicación de Phones 4u.

Pese a las denuncias presenciadas y a las críticas que abundan en las redes sociales, la marca está encantada con la reacción de la audiencia. Según afirman, han medido el sentimiento online y hay muchas más valoraciones positivas y neutras que negativas. Habrá que ver lo que opina la SAS al respecto y si finalmente ordena su retirada...


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